Preguntas Frecuentes

¿En cuántos días llegará mi pedido?

Los productos solicitados por medio de la página web, llegará en un periodo de tiempo de 1 a 3 días en Lima y de 2 a 5 días a provincia. De existir algún inconveniente, Scrubs Fatell se comunicará con usted para las coordinaciones respectivas

 

¿A dónde se realiza el envío, agencia o domicilio?

Los pedidos realizados por web se envían a la dirección ingresada al momento de realizar la compra

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos se realizan por Olva Courier

 

¿Qué puedo hacer si la talla solicitada no me queda?

• Puedes solicitar el cambio de tu prenda durante los 7 primeros días luego de haber recibido tu pedido. Las prendas deben estar en perfecto estado, no deberán mostrar signos de uso ni de lavado, con el empaque original en buen estado.
• Cambios válidos por un monto igual o superior a la venta cancelando la diferencia y sujeto a disponibilidad de stock.
• El costo de recojo y entrega de la prenda para la realización del cambio deberá ser asumido por el cliente.
• Para los cambios fuera de Lima el cliente deberá asumir el costo de envío tanto de la prenda a cambiar como de la prenda escogida.
• Pasada la fecha de cambio, el producto no estará sujeto a devolución.
• No se realizarán devoluciones de dinero.
• Los productos en oferta o descuentos por código, no se encuentran sujetos a cambio.

 

¿Qué materiales usamos?

Utilizamos telas con tecnología antifluido para todas nuestras prendas. Somos confeccionistas y elegimos materiales con variedad de tecnologías como telas antibacteriales, antirepelencia, protección UV, antimanchas, anticloro y seleccionamos la más adecuada para cada uniforme hecho con amor para ustedes.

Estas tecnologías permiten elongación y recuperación del textil para brindar mayor libertad de movimiento.

 

¿Cómo debo cuidar mis productos Scrubs Fatell?

• Lavar a máquina o mano a baja temperatura
• Secar a la sombra
• No usar blanqueadores
• No dejar en remojo, no emplear agentes suavizantes
• Se puede secar a máquina a ciclo bajo, planchar a baja temperatura, lavar únicamente con colores similares.
• Utilizar paño seco o húmedo entre la superficie de la plancha y la prenda de preferencia para una mejor durabilidad de la prenda.